Allgemeine Geschäftsbedingungen / Stand: April 2009


§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Arcos Verlag GmbH (Arcos) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Bestellers werden nur dann und nur insoweit Vertragsinhalt, wenn und soweit sie von Arcos im Einzelfall ausdrücklich schriftlich akzeptiert werden; ansonsten werden sie auch dann nicht Vertragsinhalt, wenn Arcos ihnen nicht ausdrücklich widersprochen hat.

§ 2 Vertragsschluss

Ihre Bestellung stellt ein Angebot an Arcos zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie online eine Bestellung bei Arcos aufgeben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei Arcos bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern informiert Sie nur darüber, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst mit der Lieferung der bestellten Waren oder dem Zugang einer Rechnung beim Besteller zustande.

§ 3 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sind Sie Verbraucher, also eine natürliche Person, die den Kaufvertrag zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, so können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß  Artikel 246 § 2 EGBGB in Verbindung mit Artikel 246 § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf kann online erfolgen unter:

shop@arcos-verlag.de

oder ist zu richten an:

Arcos Verlag GmbH
Festplatzstraße 6
84030 Ergolding

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. für den Gebrauch der Sache eine Nutzungsgebühr) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

1. zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
2. zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von dem Besteller entsiegelt worden sind oder
3. zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

§ 4 Lieferung

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab dem Lager von Arcos an die von dem Besteller angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde.
Arcos behält sich vor, nichtverfügbare Ware nicht zu liefern. Arcos wird den Besteller unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren. Sollte der Besteller in einem solchen Fall den Kaufpreis für die nichtverfügbare Ware bereits entrichtet haben, wird Arcos diesen einschließlich etwaiger von dem Besteller bereits bezahlter Versandkosten unverzüglich erstatten.

§ 5 Zahlungsbedingungen, Verzug

Der Besteller kann den Kaufpreis per Rechnung – unter den in diesem § 5 sowie in nachstehendem § 6 genannten Voraussetzungen - oder Kreditkarte zahlen. Für Neukunden besteht eine Höchstgrenze von 100,00 € brutto, bis zu welcher der Kauf auf Rechnung möglich ist. Diese Grenze gilt für das gesamte Konto des Bestellers und berücksichtigt auch noch offene Beträge aus früheren Bestellungen, bei welchen der Kaufpreis in Rechnung gestellt wurde. Hat der Besteller seinen Wohnsitz oder Sitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland, ist Zahlung nur per Rechnung möglich; der Kaufpreis zuzüglich Versandkosten ist in einem solchen Fall vor Auslieferung der Waren vollständig an Arcos zu leisten.

Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so ist Arcos berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 %-Punkten über dem jeweiligen Basiszinnsatz jährlich zu fordern. Handelt es sich bei dem Besteller um einen Unternehmer, also eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, beträgt der Verzugszinssatz 8 %-Punkte über dem Basiszinssatz. Ist Arcos nachweislich ein höherer Verzugsschaden entstanden, ist sie berechtigt, diesen geltend zu machen.

§ 6 Besonderheiten bei Kauf auf Rechnung

Der Rechnungsbetrag ist mit Erhalt der Rechnung zur Zahlung fällig.
Ist der Besteller Verbraucher, ist Zahlung per Rechnung nur möglich, wenn der Besteller das 18. Lebensjahr vollendet hat.

§ 7 Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht

Ein Recht zur Aufrechnung gegen Forderungen von Arcos steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Besteller nur befugt, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Arcos.

§ 9 Datenschutz

Arcos nutzt die personenbezogenen Daten, die sie von dem Besteller erhält, für die Abwicklung von Bestellungen und die Lieferung von Waren sowie die Abwicklung der Zahlung – bei Zahlung per Rechnung auch für erforderliche Prüfungen. Arcos verwendet die personenbezogenen Daten des Bestellers gegebenenfalls auch, um diesem Produkte zu empfehlen, die für ihn von Interesse sein könnten. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten durch Arcos befinden sich auf der Webseite von Arcos unter der Rubrik Datenschutz.

§ 10 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

§ 11 Kundeninformationen

Ergänzend verweisen wir auf die Kundeninformationen.

----------------------------------------------------------------

Kundeninformationen

Zahlung

Sie können den Kaufpreis per Rechnung – sofern Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben - oder Kreditkarte zahlen. Für Neukunden besteht eine Höchstgrenze von 100,00 € brutto, bis zu welcher der Kauf auf Rechnung möglich ist. Diese Grenze gilt für das gesamte Konto des Bestellers und berücksichtigt auch noch offene Beträge aus früheren Bestellungen, bei welchen der Kaufpreis in Rechnung gestellt wurde. Sollten Sie Ihren Wohnsitz oder Sitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland haben, ist Zahlung nur per Rechnung möglich; der Kaufpreis zuzüglich Versandkosten ist in einem solchen Fall vor Auslieferung der Waren vollständig an Arcos zu leisten.

Der Rechnungsbetrag ist mit Erhalt der Rechnung zur Zahlung fällig.

Liefervorbehalt

Wir behalten uns vor, nichtverfügbare Ware nicht zu liefern. Wir werden Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren. Sollten Sie in einem solchen Fall den Kaufpreis für die nichtverfügbare Ware bereits entrichtet haben, werden wir diesen einschließlich etwaiger von Ihnen bereits bezahlter Versandkosten unverzüglich erstatten.

Lieferung

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab dem Lager von Arcos an die von dem Besteller angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sind Sie Verbraucher, also eine natürliche Person, die den Kaufvertrag zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, so können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312 c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB–InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB–InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf kann online erfolgen unter:

shop@arcos-verlag.de

oder ist zu richten an:

Arcos Verlag GmbH
Festplatzstraße 6
84030 Ergolding

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. für den Gebrauch der Sache eine Nutzungsgebühr) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

1. zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
2. zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von dem Besteller entsiegelt worden sind oder
3. zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Technische Schritte, die zu einem Vertragsschluss führen.

Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons „Bestellung absenden" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung per E-Mail folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern informiert Sie nur darüber, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt mit der Lieferung der bestellten Waren oder dem Zugang einer Rechnung beim Besteller zustande.

Speicherung des Vertragstextes und Einsicht in den Vertragstext

Der Vertragstext wird nach dem Vertragsabschluss nicht gespeichert. Ihre konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht per Internet abrufbar. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Arcos Verlag GmbH sind auf unserer Webseite unter der Rubrik AGB veröffentlicht.

Erkennen und Berichtigen von Eingabefehlern

Nach Anklicken des Buttons „Bestellung anzeigen" werden alle Ihre Eingaben noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können dort korrigiert werden.

Sprache

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

Sie erreichen unsere Hotline Montag-Freitag von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr unter
Telefon: +49 871 76 05 64 sowie per E-mail unter shop@arcos-verlag.de